Support client
On vous accompagne, du début à la fin
Une question sur l’installation, l’utilisation ou un retour ? Notre équipe vous répond rapidement sur les heures ouvrées.
Équipe disponible
Assistance & suivi
Questions fréquentes
Tout ce qu’il faut savoir avant de commander.
En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
La livraison prend généralement 2 à 3 jours ouvrés. Dès l’expédition, vous recevez un suivi pour suivre votre colis jusqu’à chez vous.
Sous quel délai le service client répond-il ?
Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Nous répondons en général en 1 à 2 heures ouvrées.
Quelles garanties sont incluses ?
Noria est couverte par une garantie 1 an. En cas de panne ou de défaut, notre équipe vous accompagne et met en place une solution rapide (prise en charge, échange ou remplacement selon le cas).
Puis-je retourner l’appareil si je ne suis pas satisfait ?
Oui. Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour.
Le produit doit être en bon état et retourné avec ses accessoires. Une fois reçu et contrôlé, nous procédons à un remboursement ou à un échange selon votre choix.
Combien de temps prend un repassage ?
En moyenne, le résultat est prêt en 2 à 3 minutes (selon le tissu et son épaisseur). Il suffit d’installer le vêtement, de lancer le réglage, et Noria s’occupe du reste.
Quels types de vêtements sont compatibles ?
Noria convient parfaitement aux chemises, t-shirts, pantalons, robes et vêtements du quotidien. Pour les tissus très délicats, choisissez un réglage plus doux.
L’installation est-elle compliquée ?
Non, l’installation est simple. Montez les supports, placez le vêtement, fixez si besoin les pinces de lest, puis choisissez la durée et la température. Votre premier résultat arrive en quelques minutes.